热情服务温暖民心，耐心解忧获赠锦旗-菠菜导航

“我已经收到了保险公司的赔偿款，感谢法庭为我的事不厌其烦地跑了一趟又一趟，也为我儿子对你们的误解和指责表示歉意。”近日,洈水镇杨家河村陈某将一面写着“公正司法解民忧，热情服务暖民心”的锦旗送到洈水法庭。

2022年1月7日上午，刘某驾驶普通客车沿洈石线由南向北行驶至0km＋200m处超车时，与同向行驶骑行自行车的陈某相撞，造成道路交通事故，导致陈某受伤住院治疗。因赔偿事宜各方多次协商未果，无奈之下，陈某于2022年6月将刘某、保险公司诉至法院。

洈水法庭承办该案后坚持涉民生案件快速办理的原则，在案件受理后，迅速开展庭前调解工作，在组织各方当事人调解效果不理想的情况下，及时开庭审理并作出判决。为了更好地化解矛盾，真正做到案结事了，法庭没有一判了之，而是继续与陈某、保险公司保持联系，进行判后释法答疑，双方当事人均对判决结果表示满意。

随后，洈水法庭就保险公司支付赔偿款事宜进一步与之沟通，并及时通知陈某办理领款手续。但陈某在被告知领取款项的要求后，提交了不符合要求的领款账户，致使两次领款均被退回。

陈某儿子在得知其母亲赔偿款项还未到账后，心生不满，遂到庭指责法庭干警办事效率低。承办法官耐心地向他解释事情经过及款项未到位的原因，最终他也认识到是自己的原因导致赔偿款迟迟未到账，错怪了工作人员。后来，法庭干警耐心地向银行核实陈某的账户后，终于将赔偿款支付成功。

鲜红的锦旗，不只是对法庭工作的肯定，更是一种鞭策和激励。下一步，洈水法庭将继续以“下基层、察民情、解民忧、暖民心”为契机，将司法为民要求落实到每一个具体案件中。